1. Boas-vindas!
Olá! A equipe Gama está feliz em te receber e explicar nossa Política de Privacidade. Sabemos que esse tipo de leitura pode parecer chata, mas garantimos que organizamos tudo de forma clara e objetiva para que você compreenda seus direitos e deveres sem complicação.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail: contato@gama.social.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01 de abril de 2025.
2. Quem somos
O Gama é um aplicativo de relacionamento desenvolvido pela Gama Social Tecnologia Ltda., uma empresa sediada em São Paulo – SP, na Avenida Paulista, 1471, Conjunto 1110, Bairro Bela Vista, CEP 01311-927. Nossa missão é desenvolver soluções tecnológicas inovadoras e prestar consultoria na área de tecnologia aplicada.
3. Para quem esta Política de Privacidade se aplica
Esta Política de Privacidade se destina a todas as pessoas usuárias do aplicativo de relacionamento Gama e/ou outros serviços da marca. Se você tem 18 anos ou mais, essa política se aplica a você. Para facilitar a leitura, daqui em diante, vamos chamar todos os nossos serviços simplesmente de “serviço”.
4. Dados que coletamos
Para oferecer as melhores conexões possíveis, coletamos algumas informações sobre você. Esses dados podem vir diretamente do seu perfil, do seu uso do serviço ou até mesmo de terceiros, caso você utilize login via plataformas como Google, Facebook ou Apple.
4.1 Dados fornecidos por você
- Dados da conta: Nome, e-mail e data de nascimento, fornecidos no momento do cadastro e criação do perfil.
- Dados do perfil: Gênero, interesses, preferências e localização aproximada. Dados como orientação sexual, saúde e opiniões políticas podem ser considerados sensíveis para alguns casos. Ao fornecê-los, você concorda com o uso conforme esta Política.
- Conteúdo compartilhado: Fotos, vídeos, áudios, textos e mensagens trocadas com outros usuários.
- Dados de compra: Informações sobre assinaturas e transações feitas no aplicativo. Não coletamos dados bancários ou números de cartão.
- Pesquisas e marketing: Se você participar de pesquisas ou promoções, podemos coletar suas respostas e comentários.
- Dados de terceiros: Se você relatar um usuário ou compartilhar informações sobre outra pessoa (como indicar um amigo), processaremos esses dados para atender à sua solicitação.
- Suporte ao cliente: Se entrar em contato conosco, coletaremos informações para ajudá-lo e melhorar nosso atendimento. Em algumas situações, também podemos receber denúncias sobre sua conta.
- Dados de redes sociais: Caso opte por conectar sua conta a outras plataformas (Facebook, Instagram, Spotify, Apple), poderemos acessar certos dados compartilhados por esses serviços.
4.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: Informações sobre como você interage com o serviço, como tempo de uso, recursos utilizados, pesquisas realizadas, entre outros. Podemos também receber dados sobre sua interação com anúncios fora do nosso aplicativo.
- Dados técnicos: Inclui informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o serviço, como endereço IP, tipo de aparelho, configurações do aplicativo e falhas do sistema. Não utilizamos cookies neste momento.
4.3 Outros dados coletados com sua permissão
- Localização geográfica: Se autorizado, podemos coletar sua localização para aprimorar sua experiência no aplicativo. Caso você não permita, algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
- Verificação de identidade: Em determinadas situações, como denúncias de perfis falsos ou uso não autorizado de imagens, poderemos solicitar um documento oficial para confirmar sua identidade.
- Acesso à galeria e câmera: Para que você possa adicionar fotos ao aplicativo, será necessário conceder acesso à sua câmera e galeria. Esses dados serão utilizados apenas para a finalidade escolhida por você (como a criação do seu perfil) e não serão compartilhados para outros fins.
4.4. Porque e como usamos seus dados
Nossa principal finalidade ao processar seus dados é oferecer e aprimorar nossos serviços. Isso inclui conectar você a outros usuários, personalizar sua experiência e garantir a segurança ao usar nossa plataforma. Também podemos utilizar seus dados para exibir anúncios relevantes, sendo possível controlar essa configuração em seu perfil.
Finalidades do processamento de dados
- Fornecimento do serviço: Criamos e mantemos sua conta, operamos funcionalidades, sugerimos conexões e respondemos a suas solicitações.
- Publicidade e marketing: Avaliamos a eficácia das campanhas e sugerimos produtos e serviços do seu interesse.
- Melhoria da plataforma: Realizamos pesquisas, analisamos o uso do serviço e desenvolvemos novas funcionalidades.
- Segurança e integridade: Prevenimos fraudes, verificamos identidades e protegemos os usuários contra atividades ilegais.
- Conformidade legal: Cumprimos obrigações legais e respondemos a solicitações de autoridades competentes.
Os dados processados incluem informações da conta, perfil, interações, localização, dados técnicos e, quando necessário, dados de identificação facial e transações financeiras.
5. Como compartilhamos seus dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para a prestação do serviço ou em conformidade com a legislação vigente.
- Outros membros: Seu perfil público pode ser visualizado por outros usuários. Em caso de denúncia, poderemos comunicar as medidas tomadas.
- Parceiros e prestadores de serviço: Trabalhamos com fornecedores que auxiliam na operação, segurança e melhorias da plataforma.
- Publicidade: Compartilhamos informações com parceiros para exibição de anúncios mais relevantes para você.
- Autoridades judiciais: Podemos fornecer dados para cumprir ordens legais, prevenir crimes e garantir a segurança dos usuários.
- Fusões e aquisições: Em caso de mudanças na estrutura da empresa, seus dados podem ser transferidos a novos controladores.
6. Transferências internacionais de dados
Atualmente, nosso aplicativo opera apenas no Brasil. No entanto, caso você utilize contas do Google ou Apple para login, alguns dados podem ser compartilhados com essas empresas conforme previsto na Cláusula 5.
7. Seus direitos
Você tem controle sobre seus dados e pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso e portabilidade: Solicite uma cópia dos seus dados através do aplicativo.
- Correção: Atualize suas informações diretamente em Editar Perfil.
- Exclusão: Encerre sua conta a qualquer momento para que seus dados sejam apagados conforme nossa Política de Privacidade.
- Restrição e objeção: Controle o processamento de seus dados nas configurações do aplicativo.
- Revogação de consentimento: Cancele permissões ajustando suas configurações.
Caso precise de assistência ou tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@gama.social.
Para garantir sua segurança, poderemos solicitar verificação de identidade antes de atender a solicitações relacionadas aos seus dados. Também podemos recusar pedidos que sejam ilegais, infundados ou que possam comprometer a privacidade de terceiros.
8. Por quanto tempo preservamos seus dados
Queremos que as conexões que você faz por meio do nosso serviço durem para sempre, mas mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas (conforme estabelecido na Cláusula 4) e conforme permitido pela lei aplicável.
Se decidir parar de usar nossos serviços, você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Assim que sua conta for encerrada, seu perfil deixará de ser exibido para outros usuários. Caso permaneça inativo por dois anos, sua conta será automaticamente encerrada.
Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos de acordo com os seguintes critérios:
- Janela de preservação de segurança: Para garantir a proteção dos nossos membros, mantemos seus dados por três meses após o encerramento da conta ou um ano após o banimento. Isso nos permite investigar atividades ilegais ou perigosas. Essa medida se baseia em nosso interesse legítimo de segurança, considerando possíveis vítimas terceiras.
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências jurídicas, mantemos:
- Dados de operações financeiras por 10 anos para conformidade com exigências fiscais e contábeis;
- Informações de cartão de crédito pelo tempo necessário para possíveis contestações de pagamentos;
- Registros de tráfego por um ano, conforme exigido por leis de preservação de dados;
- Registros de consentimentos dos nossos serviços por cinco anos, para comprovar conformidade com a legislação vigente.
- Interesses legítimos: Mantemos determinados dados por prazos específicos para garantir suporte ao cliente e segurança:
- Registros de atendimento ao cliente por seis anos;
- Dados de suporte e localização aproximada de downloads e compras por cinco anos;
- Informações sobre contas e assinaturas anteriores por três anos;
- Dados de perfil por um ano, antecipando possíveis litígios;
- Informações necessárias para impedir que usuários banidos criem novas contas pelo tempo necessário para garantir a segurança da comunidade.
- Reivindicações e disputas: Caso haja pendências jurídicas, como intimações judiciais ou processos em andamento, manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e garantir nossa defesa em eventuais litígios.
Além disso, onde permitido por lei, poderemos preservar e usar dados anonimizados para fins estatísticos, melhoria do serviço, desenvolvimento de novas funcionalidades e reforço da segurança da plataforma.
9. Privacidade de menores de idade
Nosso serviço é exclusivo para pessoas com 18 anos ou mais. Não permitimos o acesso de menores de idade sob nenhuma circunstância. Caso suspeite que um usuário seja menor de 18 anos, utilize o mecanismo de denúncia disponível no aplicativo.
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver mudanças significativas, você será notificado por e-mail e/ou por uma mensagem no aplicativo.
Se não concordar com os novos termos, você pode encerrar sua conta. O uso contínuo do serviço após a atualização implica a aceitação das novas condições.
11. Como entrar em contato conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:
- Envie um e-mail para: contato@gama.social
